商品紹介 CTstage 5i
進化しつづけるコンタクトセンターシステム「CTstage 5i」
顧客と企業の重要な接点となるコンタクトセンタ。「顧客満足度の向上」「売上への貢献」「顧客の生の声の共有」など、コンタクトセンタに求められる機能は、いま、ますます高度化、複雑化しています。こうした要求に応え、コンタクトセンタとしての品質向上とコスト削減を両立させるためには、システムによる業務の効率化が欠かせません。
コンタクトセンターシステムの分野で豊富な実績を重ね、高い評価を獲得してきたCTstage。CTstage 5iは、柔軟性と扱いやすさに優れた、従来の特徴を発展させ、導入が容易で堅牢性、拡張性の高いシステムへと進化しました。システムの導入から運用、拡張、他システムとの連携に至るあらゆるプロセスに。お客様、オペレータ、システム管理者など、コンタクトセンタに関わる全ての人のために。コンタクトセンタのCTI化、IP化を無理なく実現し、扱いやすく安心できる“やさしい”コンタクトセンターシステムをお届けします。
